Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a ECO, la aplicación que conecta comercios y profesionales con consumidores de su comunidad. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (ya sea como usuario consumidor o como usuario workspace) y ECO HUB SAS, respecto al uso de nuestra aplicación móvil.

Al descargar, instalar, acceder o utilizar nuestra aplicación, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder o utilizar nuestra aplicación.

Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

• "Aplicación" se refiere a la aplicación móvil ECO, desarrollada por ECO HUB SAS.
• "Usuario Consumidor" se refiere a cualquier persona que utiliza la aplicación para buscar y adquirir productos o servicios.
• "Usuario Workspace" se refiere a comercios, negocios o profesionales independientes que ofrecen sus productos o servicios a través de la aplicación.
• "Contenido" incluye texto, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, descripciones de productos o servicios y cualquier otro material que pueda aparecer en la aplicación.
• "Transacción" se refiere a cualquier acuerdo de compra, venta o prestación de servicios entre un Usuario Consumidor y un Usuario Workspace.

Registro y Cuentas de Usuario

Para Usuarios Consumidores

Para utilizar la aplicación como Usuario Consumidor, debe:

• Completar el proceso de registro proporcionando información precisa y completa.
• Verificar su número de teléfono mediante el sistema OTP (One-Time Password) que utiliza WhatsApp Cloud API.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Para Usuarios Workspace

Para registrarse como Usuario Workspace, debe:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su negocio o servicio profesional.
• Verificar su identidad y la legitimidad de su negocio mediante los procesos establecidos.
• Mantener actualizada la información de su perfil, catálogo de productos o servicios, precios y disponibilidad.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a su actividad comercial en Argentina.

ECO HUB SAS se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o suspender cuentas que no cumplan con estos requisitos o por cualquier otra razón a su exclusivo criterio.

Uso de la Aplicación

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta:

• No utilizar la aplicación para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la aplicación o a nuestros servidores.
• No interferir con el funcionamiento adecuado de la aplicación.
• No utilizar la aplicación para difundir contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• No utilizar la aplicación para enviar material publicitario no solicitado.
• No suplantar a otra persona o entidad.
• No utilizar la aplicación de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar nuestros sistemas.

Marketplace y Transacciones

ECO funciona como un marketplace que conecta a Usuarios Consumidores con Usuarios Workspace. Es importante destacar que:

• ECO HUB SAS actúa como intermediario entre Usuarios Consumidores y Usuarios Workspace, pero no es parte en las transacciones entre ellos y no asume responsabilidad por los acuerdos, contratos o relaciones que establezcan.
• Los productos y servicios son ofrecidos directamente por los Usuarios Workspace, no por ECO HUB SAS.
• Las transacciones se realizan bajo los términos establecidos por cada Usuario Workspace.
• Actualmente, los pagos no se procesan directamente a través de la aplicación.
• ECO HUB SAS cobra una comisión a los Usuarios Workspace por los servicios de intermediación, visibilidad y herramientas proporcionadas a través de la plataforma. Los Usuarios Consumidores no pagan comisión alguna a ECO HUB SAS.
• ECO HUB SAS no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos.
• Los Usuarios Workspace son responsables de cumplir con todas las obligaciones fiscales relacionadas con sus ventas.

Responsabilidades de los Usuarios Workspace

Como Usuario Workspace, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa sobre sus productos o servicios.
• Establecer precios justos y transparentes.
• Cumplir con los compromisos adquiridos con los Usuarios Consumidores.
• Responder de manera oportuna a las consultas y pedidos.
• Gestionar adecuadamente la entrega de productos o prestación de servicios.
• Resolver cualquier problema o disputa con los Usuarios Consumidores de manera profesional.
• Pagar las comisiones correspondientes a ECO HUB SAS por los servicios de intermediación prestados a través de la plataforma, de acuerdo con las tarifas vigentes al momento de cada transacción.

Responsabilidades de los Usuarios Consumidores

Como Usuario Consumidor, usted acepta:

• Proporcionar información precisa para la entrega de productos o prestación de servicios.
• Cumplir con los acuerdos de pago establecidos con los Usuarios Workspace.
• Comunicarse de manera respetuosa con los Usuarios Workspace.
• Reportar cualquier problema con un producto o servicio primero al Usuario Workspace correspondiente.

Comunicaciones y Notificaciones

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta recibir comunicaciones de ECO HUB SAS, incluyendo:

• Mensajes relacionados con su cuenta y transacciones.
• Notificaciones sobre cambios en nuestros términos o políticas.
• Actualizaciones sobre nuevas características o servicios.
• Comunicaciones de marketing (de las cuales puede optar por no recibir).

Utilizamos Firebase para el envío de notificaciones push. Puede gestionar sus preferencias de notificaciones a través de la configuración de la aplicación.

Contenido y Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación ECO y su contenido son propiedad de ECO HUB SAS o de sus licenciantes. Esto incluye, pero no se limita a, el código de software, diseño, logotipos, marcas comerciales y otros elementos visuales.

Al utilizar la aplicación, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la aplicación para sus fines previstos, sujeto a estos Términos y Condiciones.

Contenido generado por usuarios

Al publicar contenido en la aplicación (como fotografías, descripciones, reseñas, etc.), usted:

• Garantiza que tiene el derecho de proporcionar dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.
• Otorga a ECO HUB SAS una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en relación con la operación de la aplicación.
• Entiende que ECO HUB SAS puede moderar o eliminar contenido que considere inapropiado o que viole estos términos.

Limitación de Responsabilidad

ECO HUB SAS proporciona la aplicación "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos que la aplicación funcionará sin interrupciones o errores.
• No somos responsables por el contenido proporcionado por los usuarios.
• No somos responsables por las transacciones entre Usuarios Consumidores y Usuarios Workspace.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo no excederá el monto que usted ha pagado a ECO HUB SAS (si corresponde) durante los seis meses anteriores al reclamo.

Modificaciones de los Términos y Comisiones

ECO HUB SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, incluidas las tarifas y comisiones aplicables a los Usuarios Workspace. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación. Se le notificará sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Su uso continuado de la aplicación después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

En el caso específico de cambios en las comisiones aplicables a los Usuarios Workspace, ECO HUB SAS notificará dichas modificaciones con al menos 15 días de anticipación a través de los canales de comunicación establecidos.

Terminación

ECO HUB SAS puede, a su exclusivo criterio, suspender o terminar su acceso a la aplicación por incumplimiento de estos Términos y Condiciones o por cualquier otra razón. Usted también puede dejar de usar la aplicación y eliminar su cuenta en cualquier momento.

Tras la terminación, su derecho a utilizar la aplicación cesará inmediatamente, pero las disposiciones de estos Términos y Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, permanecerán en vigor.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con el uso de la aplicación se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante comunicación directa.

Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
• Renuncia: La falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicha disposición.
• Relación entre las partes: Nada en estos Términos y Condiciones crea una asociación, sociedad, empresa conjunta o relación laboral entre usted y ECO HUB SAS.
• Cesión: Usted no puede ceder o transferir estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de ECO HUB SAS.
• Acuerdo completo: Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y ECO HUB SAS con respecto al uso de la aplicación.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

ECO HUB SAS
Malabia 2363 4c, CABA, Argentina
[email protected]
+541172299320
https://eco-hub.app