Guía: Planes y Servicios en tu Espacio de Trabajo
Aprende a potenciar tu Espacio de Trabajo suscribiéndote a los planes de ECO que te darán acceso a diferentes servicios. Esta guía explica el proceso de suscripción, navegación por el administrador de servicios y gestión eficiente de tus planes activos.
Servicios y planes en ECO: Entendiendo la diferencia
Para aprovechar al máximo tu Espacio de Trabajo en ECO, es fundamental comprender la relación entre planes y servicios dentro de la plataforma:
¿Cómo se relacionan planes y servicios?
En ECO, los servicios son las funcionalidades específicas que puedes utilizar (como Página o Tienda), mientras que los planes son paquetes de suscripción que incluyen uno o más servicios bajo una estrategia de precios determinada. Para acceder a un servicio específico, debes suscribirte al plan que lo incluya.
Actualmente, ECO ofrece dos servicios principales y dos planes pioneros:
Servicio: Página
Crea una presencia digital informativa para tu negocio o actividad profesional.
Servicio: Tienda
Vende productos o servicios directamente a través de la plataforma ECO.
Plan: Perfil Pionero
Plan básico que incluye el servicio de Página por un precio fijo.
Plan: Vendedor Pionero
Plan completo que incluye los servicios de Página + Tienda con precio variable.
Navegación por el Administrador de Servicios
Para suscribirte a planes y gestionar tus servicios, necesitarás acceder al Administrador de Servicios de tu Espacio de Trabajo. Sigue estos pasos:
- Ingresa a tu workspace
- Toca el ícono de Inicio en la barra inferior
- Presiona la opción "Administrar de Servicios"
Una vez dentro del Administrador, encontrarás tres pestañas principales que cumplen funciones diferentes:
1. Pestaña "Servicios"
Muestra los servicios que tienes actualmente activos en tu Espacio de Trabajo. Al seleccionar cualquiera de estos servicios, serás redirigido directamente a su interfaz de gestión, donde podrás configurarlo y utilizarlo según tus necesidades.
2. Pestaña "Suscripciones"
Presenta el historial completo de tus suscripciones, mostrando cuándo te has suscrito o has cancelado planes. Aquí puedes ver tanto suscripciones activas como inactivas, junto con sus períodos de vigencia.
3. Pestaña "Planes"
Muestra los diferentes planes disponibles para contratar. Es en esta sección donde debes dirigirte cuando quieras suscribirte a un nuevo plan o explorar las opciones disponibles.
Consejo importante: Para acceder a un servicio específico como Página o Tienda, primero debes suscribirte al plan que lo incluya a través de la pestaña "Planes". Una vez activado, podrás acceder directamente al servicio desde la pestaña "Servicios".
Proceso de suscripción paso a paso
Suscribirse a un plan en ECO es un proceso sencillo que te dará acceso inmediato a los servicios incluidos:
- Accede al Administrador de Servicios de tu Espacio de Trabajo
- Selecciona la pestaña "Planes"
- Revisa los planes disponibles y selecciona el que mejor se adapte a tus necesidades
- Plan Perfil Pionero: si solo necesitas presencia digital informativa
- Plan Vendedor Pionero: si además necesitas vender productos o servicios
- Se abrirá una ventana con los detalles completos del plan seleccionado
- Revisa cuidadosamente toda la información, incluyendo servicios incluidos y condiciones de precio
- Si estás de acuerdo, presiona el botón verde "Contratar"
- Sigue las instrucciones adicionales para completar la suscripción
Importante: La facturación de todos los planes es a mes vencido, con la primera factura programada para el 1 de julio. Esto significa que podrás utilizar los servicios desde el momento de la suscripción, pero el cobro correspondiente se realizará al final del período.
Gestión de tus suscripciones
Una vez contratado un plan, es importante saber cómo administrarlo correctamente:
Acceso a los servicios activos:
- Ingresa al Administrador de Servicios
- En la pestaña "Servicios" encontrarás todos los servicios que están actualmente disponibles para tu uso
- Selecciona el servicio al que deseas acceder para ser redirigido a su interfaz específica de gestión
- Desde allí podrás configurar y utilizar todas las funcionalidades específicas:
- Para el servicio Página: consulta esta guía detallada
- Para el servicio Tienda: consulta esta guía detallada
Revisión del historial de suscripciones:
- Accede a la pestaña "Suscripciones" en el Administrador
- Aquí verás una lista cronológica de todas tus suscripciones, mostrando para cada una:
- Nombre del plan
- Estado (Activo/Inactivo)
- Período de vigencia
- Selecciona cualquier suscripción para ver sus detalles completos
Cancelación de una suscripción:
- En la pestaña "Suscripciones", selecciona la suscripción activa que deseas cancelar
- Se abrirá una pantalla con los detalles completos del plan
- Presiona el botón "Desubscribir" en la parte inferior
- Confirma tu decisión cuando se te solicite
Atención: Al cancelar una suscripción, los servicios se inactivaran inmediatamente. Después de esa fecha, perderás acceso a estos servicios y pasarán a estado "Inactivo". Asegúrate de exportar cualquier dato importante antes de la fecha de finalización.
Preguntas frecuentes sobre planes y servicios
¿Puedo tener más de un plan activo simultáneamente?
No, cada Espacio de Trabajo solo puede tener un plan activo a la vez. Si necesitas ambos servicios (Página y Tienda), deberás suscribirte al Plan Vendedor Pionero que incluye ambos.
¿Puedo cambiar de un plan a otro?
Sí, puedes cambiar entre planes. Para hacerlo, primero deberás cancelar tu suscripción actual (opción "Desubscribir") y luego suscribirte al nuevo plan deseado. El cambio efectivo ocurrirá al finalizar el período de facturación actual.
¿Cuándo comienza la facturación?
Todos los planes tienen facturación a mes vencido, con la primera factura programada para emitirse el 1 de julio. Podrás utilizar los servicios desde el momento en que te suscribas, pero el primer cobro se realizará al concluir el primer período.
¿Qué plan es el adecuado para mi negocio?
La elección depende de tus objetivos comerciales:
- Si solo necesitas una presencia digital informativa sin venta de productos, el Plan Perfil Pionero es suficiente.
- Si planeas vender productos o servicios a través de la plataforma, necesitarás el Plan Vendedor Pionero que incluye tanto la Página como la Tienda.
¿Qué sucede con mis datos si cancelo mi suscripción?
Cuando cancelas una suscripción, tus datos y configuraciones se mantienen en nuestro sistema durante un período limitado. Si decides reactivar el mismo plan dentro de ese período, podrás recuperar tu información. De todas formas, siempre recomendamos exportar cualquier dato importante antes de cancelar.
Da el primer paso hacia la digitalización de tu negocio
La suscripción a un plan en ECO es el punto de partida para transformar digitalmente tu emprendimiento o negocio. Ahora que comprendes cómo funcionan los planes y servicios, y cómo navegar por el Administrador de Servicios, estás preparado para tomar decisiones informadas que potencien tu presencia online.
No olvides explorar nuestras guías específicas sobre cada servicio y plan para conocer en detalle todas las posibilidades que ECO tiene para ofrecer:
